Skill · Marketing

Operaciones de ingresos

Diseña lifecycle, scoring, routing y reglas de CRM para conectar marketing, ventas y customer success.

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Qué hace

Este skill ayuda a construir el sistema operativo que conecta marketing, ventas y customer success. En vez de enfocarse en mensajes o campañas, aterriza cómo deben definirse las etapas del lifecycle, qué criterio convierte un lead en MQL o SQL, cómo se routea, qué automatizaciones entran en el CRM y qué métricas deben verse en el dashboard.

Es especialmente útil cuando los leads se pierden, los equipos no se ponen de acuerdo sobre definiciones, el pipeline está lleno de ruido o el CRM ya se volvió difícil de confiar.

Casos de uso

Definir lead lifecycle y handoff entre marketing y ventas.
Crear modelos de lead scoring según motion comercial y ACV.
Diseñar routing, SLA y escalaciones para mejorar speed to lead.
Ordenar pipeline stages, limpieza de datos y automatizaciones del CRM.

Cómo trabaja

Define antes de automatizar

Primero aclara etapas, owners, thresholds y handoffs. Después convierte esas reglas en workflows y alertas.

Se adapta al motion

No recomienda el mismo sistema para PLG, mid-market o enterprise. Ajusta scoring, routing y SLA al tipo de venta real.

Piensa en leaks del funnel

Cada handoff entre equipos es un posible punto de fuga, así que el skill exige criterios claros y accountability explícita.

Entrega piezas accionables

Devuelve documentos concretos: lifecycle, scoring, routing, pipeline config, automations y dashboard de métricas.

Ejemplo de uso completo

Prompt

Ayúdame a ordenar nuestras etapas de lead lifecycle. Somos un SaaS B2B mid-market, usamos HubSpot y marketing y ventas no se ponen de acuerdo sobre qué es un MQL.

Qué hace el skill

Primero revisa si existe contexto de producto. Después pide solo el contexto operativo mínimo: motion, ACV, sales cycle, stack y fricción actual. Con eso propone una cadena clara de etapas, define criterios de entrada y salida, owners, SLA, scoring y el proceso de handoff entre marketing y ventas, además de aterrizar qué automatizaciones conviene implementar en HubSpot.

Resultado esperado

Un documento accionable de lifecycle, handoff y SLA que el equipo pueda revisar, acordar e implementar sin quedarse en teoría.

Qué incluye el .zip

El paquete incluye SKILL.md, GUIA-DE-USO.md, FICHA.md, evals/evals.json y cuatro referencias: references/lifecycle-definitions.md, references/scoring-models.md, references/routing-rules.md y references/automation-playbooks.md.